Beschreibung:

Der hse-COACH lässt sich nicht mehr starten. Es kommt nur oben abgebildeter Bildschirminhalt.

Ursache:

Ihr hse-COACH ist nicht lizenziert. Die Nutzungslizenz ist abgelaufen oder nicht mehr vorhanden.

Lösung:

• Wenn impulsmedia einen Remotezugang zu Ihrem hse-SERVER hat, eröffnen Sie einfach ein Support-Ticket – wir kümmern uns darum.
• Wenn Ihr System ohne Online-Zugang läuft,
  • eröffnen Sie ein Support-Ticket und kopieren den Server-Key (Zeichenfolge innerhalb des grauen Kästchens) hinein.
  • Wir erstellen Ihnen ein Licence-File und schicken es Ihnen per Mail zu.
  • Laden Sie dieses Licence-File mit dem Button „LicenceFileInput“ auf Ihren Server.

Sollte die Seite flackern / blinken und eine Bearbeitung nicht Möglich sein, muss die Lizenz-Datei von einem impulsmedia-Mitarbeiter zunächst manuell gelöscht werden. Anschließend wird die Seite wieder statisch angezeigt und kann wie oben beschrieben bearbeitet werden.